DISPOSITIONS GÉNÉRALES  

Toutes commandes transmises par nos clients impliquent l’acceptation pleine et entière des conditions ci-dessous.

Aucune condition particulière ne peut, sous réserve d’acceptation préalable et écrite de Pyramide, prévaloir contre les conditions générales de vente.

Pyramide réserve exclusivement ses prestations aux parfumeurs, instituts de beauté, salons de coiffure, kiné, masseurs, écoles, dénommés ci-après « les acheteurs ».

Pyramide n’effectue aucune vente aux particuliers. En cas de violation de cette disposition, le particulier qui se sera fait passer pour un acheteur professionnel sera responsable du préjudice éventuellement subi par Pyramide de ce fait.

 

PRIX - FACTURATION 

Les prix de notre tarif ou sur notre site internet sont nets htva. Les prix du catalogue ou sur notre site internet sont donnés à titre indicatif, correspondant au catalogue en vigueur. Ils ne sont en aucun cas contractuels. Pyramide se réserve le droit de répercuter sans préavis toutes hausses de prix imposées par la variation des devises, élévations du coût des matières premières ou toutes erreurs typographiques. Chaque livraison fait l’objet d’une facture qui se trouve dans une pochette transparente collée sur le colis ou dans une enveloppe à l’intérieur du colis. Toutes les photos dans ce catalogue ou sur le site internet de Pyramide, sont à titre indicatif et non-contractuelles.

Pyramide se réserve le droit de livrer les produits figurant dans le catalogue dans leur présentation la plus récente, pour une qualité et des caractéristiques identiques.

 

LIVRAISON - EXPÉDITION 

Par livraison, il faut entendre la remise de la marchandise à la disposition du consommateur. Nos livraisons sont réalisées par les soins de transporteurs agréés.

La livraison est gratuite en Belgique et au Luxembourg à partir de 150€ ht, à l’exception des articles lourds et volumineux pour lesquels une participation aux frais de port, préparation et emballage pourra être demandée. 

Pour toute commande inférieure à 100€, les frais de port sont forfaitaires à 9€ ht et pour une commande comprise entre 100€ et 150€ ht, les frais de port sont forfaitaires de 15€ ht.

La livraison des reliquats sera effectuée à partir d’un montant de 50€ ht.

Les livraisons sont effectuées selon les disponibilités. Pyramide ne peut être tenue responsable d’une livraison partielle due à une rupture de stock, à la suppression définitive d’un produit. Les dépassements de délai de livraison ne peuvent entraîner aucun dommages-intérêts ni annulation de commande.

Cependant, si, dans un délai de 15 jours après la date prévue de livraison, le ou les produits n’ont pas été livrés, la commande pourra être annulée par l’une ou l’autre partie, à l’exclusion de toutes indemnités ou dommages-intérêts.

Les produits sont assurés par Pyramide. Cependant en cas d’avarie ou de manquant, il appartient au destinataire de faire toute constatation nécessaire auprès du livreur. Si ces réserves n’ont pas été faites lors de la livraison par le destinataire, aucun recours ne pourra être fait à l’encontre de Pyramide ou du transporteur.

En cas de renonciation à l’achat, les risques sont à charge du consommateur pour la période comprise entre la livraison et la restitution de la marchandise.

 

RETOUR / ÉCHANGE 

Si l’acheteur veut renoncer à l’achat, il doit le faire obligatoirement par lettre recommandée dans les 7 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison. Dans ce cas, la reprise ou la restitution de la marchandise se fera toujours aux frais de l’acheteur qui la renverra par la poste ou par tout autre mode de transport à l’adresse de Pyramide. Toute réclamation sur la non-conformité du produit livré doit être formulée par écrit dans les 2 jours suivant la livraison. Le droit de retour après la livraison implique que le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et accompagné de la copie de la facture correspondante avec le motif du retour.

Le renvoi de la marchandise doit être fait dans les 3 jours suivant l’expiration du délai de réflexion, de 7 jours ouvrables. A défaut, le prix devra être payé à cette date. En cas de non-paiement dans ce délai, Pyramide se réserve le droit de refuser des commandes ultérieures.

GARANTIE 

Garantie de 1 an contre tous les vices de fabrication. La facture de Pyramide fait acte de certificat de garantie. Les accessoires ne sont pas garantis: électrodes, brosses, tubes, câbles, etc. Les défauts ou détériorations provoqués par une utilisation anormale, un mauvais déballage (coup de cutter) ou par l’usure naturelle, sont exclus de la garantie.

 

SERVICE APRÈS-VENTE (SAV) 

La prise en charge de tout retour de matériel défectueux devra faire l’objet de l’accord préalable de notre service après vente. Tout matériel retourné sans cet accord sera tenu à la disposition de l’acheteur et ne donnera pas lieu à l’établissement d’un avoir.

En cas de vice apparent ou de non-conformité, l’acheteur pourra obtenir le remplacement gratuit, ou le remboursement, à l’exclusion de toutes indemnités ou dommages-intérêts. En cas de litige, les tribunaux de Namur seront seuls compétents. Dans le cadre de la garantie, les frais de port pour le retour de matériel sont à charge de l’acheteur.

 

RESPONSABILITÉ  

Bien que les renseignements techniques soient établis avec le plus grand soin et malgré la qualité des produits, Pyramide n’assume aucune responsabilité pour tout préjudice qui résulterait directement ou indirectement en raison de l’usage fait des produits vendus.

 

PAIEMENT 

La facture est payable dans son intégralité, sans escompte, avant le départ de la marchandise, sauf autres modalités prévues expressément lors de la commande.

Tout retard de paiement entrainera des pénalités au taux d’intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne majorée de 12 % de pourcentage ainsi que d’une pénalité de 40€ ht. 

 

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ 

La marchandise livrée reste la propriété pleine et entière de Pyramide SPRL jusqu’à son règlement intégral. 

 

IMPORTANT ! 

Vous êtes responsable de la réception de vos colis:

 

• VÉRIFIEZ que le nombre de colis  corresponde au nombre figurant sur le bon du transporteur.

 

• ASSUREZ-VOUS que le carton est  en bon état: il est fermé avec une bande de garantie imprimée verte.

 

• SIGNEZ avec la mention «sous réserve de contrôle»

 

• REFUSEZ LECOLIS s’il est mouillé ou détérioré et PRÉVENEZ  immédiatement notre service client.

 

Conditions de paiement:

 

• Paiement à la commande. Par carte de crédit ou virement bancaire.

 

Conditions de livraison:

 

• Nous expédions vos marchandises via un transporteur agréé par nos soins, à partir de 50 € htva.

Les soldes de commandes inférieurs à 50 € htva devront faire l’objet de nouvelles commandes.

 

Toutes les photos de ce catalogue sont à titre indicatif et non-contractuelles.